Questions fréquentes
Qu'est-ce que le pommeau de douche Eclavita ?
Eclavita est un pommeau de douche conçu pour améliorer la qualité de votre eau. Grâce à son système de filtration et à ses pods enrichis en vitamine C, il aide à réduire les impuretés présentes dans l’eau tout en prenant soin de votre peau et de vos cheveux.
Quels sont les bienfaits pour ma peau et mes cheveux ?
En filtrant les impuretés et en diffusant de la vitamine C, Eclavita contribue à préserver l’équilibre naturel de la peau et du cuir chevelu.
Résultat : une peau plus douce et des cheveux plus brillants et plus faciles à coiffer.
Le pommeau Eclavita est-il compatible avec ma douche ?
Oui. Eclavita possède un raccord universel compatible avec pratiquement toutes les douches standards. L’installation ne nécessite aucun outil.
Combien de temps dure un pod vitamine C ?
En moyenne, un pod dure 30 à 45 douches, selon la durée de vos douches et l’intensité du jet. Pour une utilisation optimale, nous recommandons de le remplacer environ une fois par mois.
À quelle fréquence dois-je changer les filtres ?
Les filtres doivent généralement être remplacés tous les 2 à 3 mois afin de garantir une filtration efficace et une pression optimale.
Est-ce que le pommeau réduit vraiment la consommation d’eau ?
Oui. Grâce à ses micro-perforations, le jet est optimisé pour offrir une pression plus forte tout en utilisant moins d’eau. Cela peut permettre de réduire la consommation d’eau jusqu’à 40%.
🚚 Livraison, retours & suivi
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, la livraison prend entre 4 et 10 jours ouvrés selon la destination. Dès l'expédition, un numéro de suivi est communiqué pour localiser le colis en temps réel.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui 🌍 ! Les expéditions sont possibles vers toutes les destinations. Les frais et les délais de livraison varient simplement en fonction du pays de réception.
Comment suivre une commande ?
Dès que la commande quitte l'atelier, un email contenant un lien de suivi est envoyé 📦. Il est également possible de consulter l'avancée du colis directement via la page « Suivi de commande ».
Quelle est la politique de retour ?
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la réception. Pour être éligible, l'article doit être neuf et replacé dans son emballage d'origine.
Que faire en cas de produit endommagé ?
En cas de réception d'un article défectueux ou abîmé 😢, il convient d'envoyer une photo du problème à l'équipe. Une solution rapide sera proposée, qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'un remboursement.